A tecnologia atingiu um patamar essencial nos processos de produção. Quando se fala em mineração, essa tecnologia é empregada em todas as esferas do processo, e os mesmos são conduzidos de forma a garantir qualidade e produção para o cliente. Um dos setores mais complexos nesse contexto da mineração, é a operação de mina pois, envolve a extração do mineral em sua essência. Essa extração é realizada com equipamentos de pequeno e grande porte que exigem um gerenciamento dinâmico e em tempo real para que seus indicadores sejam confiáveis e tratados para a melhoria contínua do processo. Esse gerenciamento, é realizado por meio de um software específico, monitorado por técnicos de sala, mais conhecidos como despachantes, que atuam de modo a garantir a melhor performance possível conforme os diversos cenários que envolvem a rotina operacional da mina. A comunicação neste processo é essencial para um bom desempenho e garantia de uma execução confiável e dentro das especificações e requisitos de planejamento, uma simples troca de informação errada pode causar danos irreparáveis para a organização, além dos desconfortos gerados