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Gestão de Projetos :: Geral

Capacitação de profissionais em gerenciamento de projetos

Cibele Yamanaka, PMP

Gerente de projetos da IBM

E-News do PMI-SP - 23/12/2010

Gerenciar empreendimentos sob a ótica de projetos tornou-se uma estratégia cada vez mais praticada por organizações devido à necessidade de agregar valor aos seus produtos e serviços em ambientes cada vez mais instáveis. Desta forma, o gerenciamento de projetos torna-se evidência, assim como a importância do gerente como fator de sucesso para o projeto. Este artigo segue uma abordagem do desenvolvimento das competências do gerente de projetos e os principais desafios na sua capacitação.

Segundo o modelo de desenvolvimento de competências do Gerente de Projetos (PMCD Framework), o PMI® estabelece basicamente 3 dimensões que influenciam o desempenho do gerente de projetos:

•    Competência do Conhecimento: definida como o conhecimento e compreensão que o gerente pode agregar ao projeto, incluindo as nove áreas de conhecimento do Guia PMBOK® do PMI® (Integração, Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicações, Riscos e Aquisições).

•    Competência Pessoal: definida como as habilidades humanas e de relacionamento do gerente de projetos, sendo organizada basicamente em seis unidades:

•    Atitude e Conquista: Comprometer-se com o resultado, qualidade e precisão das informações, informar-se e atualizar-se constantemente e ter iniciativa perante os acontecimentos.

•    Serviços Humanos: orientar as partes envolvidas de forma adequada conduzindo o projeto ao sucesso.

•    Influência e Impacto: construir bom relacionamento humano entre os envolvidos, deter de poder de sensibilização, evitando assim possíveis conflitos.

•    Gerencial: administrar o projeto de forma a desenvolver os membros da equipe, aperfeiçoar continuamente o perfil de liderança, realizar um trabalho cooperativo em equipe, direcionando e motivando-os.

•    Cognitivo: deter de percepção apropriada, capacidade de discernimento e julgamento para o gerenciamento do projeto com eficiência e eficácia.

•    Eficácia Pessoal: deter de autocontrole, autoconfiança, flexibilidade, sendo produtivo e gerando resultados positivos para o projeto.

•    Competência de Desempenho: definida como a capacidade do gerente de projetos em desempenhar suas atividades de gerenciamento de projetos para os níveis de desempenho esperados determinados através dos critérios de desempenho para cada um dos cinco grupos de processos (Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento).

Para Kerzner (1992) existem dez importantes habilidades inerentes ao gerente de projeto, definida por meio de pesquisas e experiências:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXx

Alocar Recursos    Capacidade de estabelecer os recursos necessários às várias fases do projeto

Contudo, para o desenvolvimento dos profissionais em gerenciamento de projetos em grandes organizações não basta definir apenas as competências e/ou habilidades necessárias a serem aprimoradas. Como responsável pela capacitação, é preciso elaborar um plano de carreira de acordo com o perfil dos profissionais da organização. O PMI® desenvolveu uma estrutura de Carreira (PMI Career Framework), composta basicamente por seis níveis:

•    Membro de Equipe

•    Líder de Projeto / Gerente de Projeto I (Junior)

•    Gerente de Projeto II

•    Gerente de Projeto III (Sênior)

•    Gerente de Programa / Gerente da Área de Projetos / Gerente de PMO

•    Gerente de Portfólio / Gerente de Divisão de Projetos / Diretor de Projetos / Diretor de PMO

Note que as competências e o Plano de Carreira em Gerenciamento de Projetos estão totalmente relacionados quando preciso definir um plano de capacitação de profissionais em gerenciamento de projetos, pois é preciso determinar qual o grau de competência necessária para cada nível do profissional de Gerenciamento de Projetos. A tabela abaixo determina qual o grau de conhecimento, desempenho e pessoal necessários para, por exemplo, atingir um nível de gerente de projetos III. Os graus podem ser classificados como Alto, Médio ou Baixo, de acordo com as necessidades de cada organização, em específico:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
                         
Ainda em referência ao plano de capacitação dos profissionais em gerenciamento de projetos algumas perguntas como: “Qual o objetivo do investimento em Gerenciamento de projetos? A Alta Administração apóia o plano? Qual o nível atual do Gerente de Projetos e qual o nível que pretendo alcançar? A demanda dos projetos da organização requer quais níveis de profissional em gerenciamento de projetos? Quais níveis dos profissionais que devo investir em capacitação? Quais os critérios de desempenho determinarão os profissionais a serem capacitados?” devem ser respondidas para que o investimento em capacitação gere valor aos projetos e à organização e evite gastos desnecessários. Cada profissional, candidato à capacitação, deve ser avaliado e entrevistado, analisando se o seu desempenho, perfil e postura atuais estão alinhados ao nível de gerente de projetos que pretendo formar. Além disso, mudanças organizações envolvem mudança de cultura, portanto, é imprescindível o apoio total da alta administração no projeto de capacitação.

Atualmente, o grande desafio está no desenvolvimento das competências pessoais do gerente de projetos. As habilidades humanas, de relacionamento, trabalho em equipe e negociação serão determinantes para o sucesso do plano de capacitação dos profissionais e devem ser consideradas para a determinação dos critérios. O perfil, postura e desempenho dos profissionais podem auxiliar a determinar quais os profissionais que podem se desenvolver com maior facilidade neste processo.

Referências Bibliográficas:

KERZNER, H. Project management: a systems approach to planning, scheduling and controlling. New York, John Wiley & Sons, inc, 1992.

http://pmisp.org.br/enews/edicao0808/artigo_01.asp
Project Management Institute Career Framework.

 

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