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Follow up: Enfrentando Desafios e Colhendo Resultados

Fabiana de Sousa Martins e Ildeu Jachson dos Santos

 Pós-graduados em Compras e Suprimentos pelo Ietec.

 
RESUMO 
 
Identificar possibilidades de melhoria do processo de compras e suprimentos a partir da implementação de um sistema de follow up. Apresentar os resultados obtidos em empresa de médio porte do segmento industrial a partir da implementação de um processo de follow
up, valendo-se do controle do lead-time interno e externo através do mapeamento de processos previamente realizado, como possibilidade de benchmarking. A análise das informações pesquisadas e levantadas permite afirmar que a implementação do sistema de follow up não garante por si só o cumprimento de 100% das entregas planejadas, mas seu uso permite antecipar as tomadas de decisões, estabelecimento prévio de planos de ação, medições do nível de desempenho de seus fornecedores, criação de indicadores para acompanhamento de performance das áreas internas, e levantamento do moral do time
envolvido a partir de resultados mensuráveis.
 
Palavras-chave:
 
Sistema de follow up. Follow up. Lead-time.
 
INTRODUÇÃO

As empresas têm efetuado várias ações para fazer frente a este mercado cada vez mais globalizado, lidando com recursos escassos e com uma competitividade cada vez mais forte. Consequentemente, têm sido cada vez mais exigido um maior desempenho das cadeias produtivas e flexibilidade com relação aos prazos, custos e qualidade. Isso acentua a importância do estudo das vantagens competitivas em Compras e Suprimentos como um gerador de inteligência estratégica entre os gestores e operadores destas áreas.
Alinhado a este desafio está o follow up, com a função de assegurar o abastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação de bens e produtos, em decorrência da programação conjunta de Vendas e Produção. O principal objetivo é ter os materiais certos e disponíveis no tempo certo para atender a demanda dos produtos da empresa (lead-time). Vale salientar que a demanda e a oferta por componentes se modificam constantemente. Neste ambiente, o follow up como ferramenta auxiliar do planejamento e controle dos materiais é relevante para a minimização de impactos.
Neste estudo, objetiva-se apresentar e propor a implementação das metodologias e práticas de follow up em um setor de Compras e Suprimentos a fim de reduzir os atrasos gerados por fornecedores (internos e externos), e perdas de tempo e financeiras nos processos.
 
 

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