Logomarca IETEC

Buscar no TecHoje

Preencha o campo abaixo para realizar sua busca

Transformação digital e gestão do conhecimento: A importância da comunicação para o negócio

Juliana Batista Ribeiro

 Pós-graduação em Transformação Digital pelo Ietec 

RESUMO

A Transformação Digital tem implementado tecnologias para o aperfeiçoamento dos processos organizacionais de gestão e comunicação, na era digital a produção de informação se tornou mais dinâmica e intensa. Diante deste cenário o presente trabalho propõe verificar como as ferramentas da Transformação Digital pode facilitar a comunicação organizacional, tornando-a cada vez mais eficaz. Através de uma revisão bibliográfica para encontrar definições e características de gestão do conhecimento e transformação digital é possível correlacionar estes dois assuntos no processo de atualização digital das empresas de tecnologia da informação. O presente estudo por meio de pesquisas em referências de gestão do conhecimento e transformação digital, propõe uma análise sobre a influência da gestão do conhecimento aplicada em empresas de TI para acelerar o processo de transformação digital. Durante a pesquisa foi identificado que grande parte das empresas de TI reconhecem a necessidade de compartilhar uma base de conhecimento, porém não utilizam ferramentas eficientes que contribuem com comunicação e compartilhamento de informações. A limitação deste estudo está na diversidade de informações coletadas, pois a maioria dos respondentes são colaboradores de empresas de TI. 

Palavras-chave:

Transformação digital. Gestão do conhecimento.

INTRODUÇÃO

As tecnologias digitais vêm transformando a maneira como as empresas inovam e gerem seus negócios. Especialmente o processo de inovação, que, segundo Rogers (2017, p. 19), no

passado era geralmente conhecido por ser tradicionalmente dispendioso. É possível identificar nos dias atuais cenários em que esse processo continua sendo burocrático e demorado, visto que ainda existe uma resistência diante do novo. No entanto hoje, com as tecnologias e modelos de transformação digital, ou indústria 4.0, como também é geralmente nomeada, é possível experimentar ideias através de protótipos. A expressão Knowledge Management (KM ou Gerenciamento do Conhecimento) passou a circular amplamente, em meados da década de 1980, a partir de sua utilização no livro de Nonaka e Takeuchi (1997), o termo caracteriza a sociedade atual como sociedade do conhecimento. De acordo com os autores do livro Gestão do cohhecimento, Nonaka e Takeuchi (2008), a partir da sociedade do conhecimento surge uma sociedade com crescimento ilimitado. A gestão do conhecimento tem um fluxo básico onde é necessário dados sobre o assunto ou produto tratado que, em seguida, é interpretado, gerando uma informação relevante e, a partir dela, o conhecimento necessário para tornar o dado inicial aplicável, atendendo às especificações. Todo este movimento é normalmente identificado como a quarta revolução industrial, considerando que ele quebra paradigmas do mercado tradicional, força as empresas a pensarem em maneiras criativas de gerar valor para seus clientes, promove a fusão de diferentes tecnologias e a interação de diferentes domínios, como descrito por Siqueira (2018). O objetivo geral deste trabalho é avaliar como a transformação digital aliada à implantação de métodos da comunicação assertiva dentro das empresas pode contribuir para melhorar e facilitar a gestão do conhecimento organizacional e contribuir para melhorar o negócio das empresas. Por isso, ao longo deste trabalho serão apresentados conceitos sobre transformação digital e gestão do conhecimento, bem como boas práticas, ferramentas e demais conceitos que nos propicia uma comunicação clara e eficaz nos processos voltadas para construção da transformação digital.

Baixe o PDF desta matéria

 

 

Indique este artigo a um amigo

Indique o artigo