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RH/Liderança/Comunicação

Essência da Liderança

Rafael Marco dos Santos Silva

Bacharel em Sistemas de Informação, pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG). Experiência na área de Tecnologia da Informação em geral, com ênfase em infra-estrutura de redes, banco de dados, desenvolvimento de softwares e implantação de projetos na área de gestão da automação industrial. Atualmente ocupa o cargo de Gestor de Suporta na empresa Atan Sistemas.

RESUMO

Um gerente de projetos deve buscar conhecimentos técnicos e principalmente desenvolver habilidades de relacionamentos interpessoais com sua equipe para atingir os objetivos almejados pelos projetos. Criar um bom ambiente de trabalho, está ligado roporcionalmente com o sucesso dos resultados almejados em projetos e, é exatamente isso, que empresas do mercado atual estão em busca. Porém, para atingir essa essência é necessário investimento das empresas na qualificação de profissionais que possuam tal perfil.

1 INTRODUÇÃO

A liderança está diretamente relacionada com o dom de servir. O líder deve satisfazer todas as necessidades de sua equipe. Ele deve ser capaz de identificar quais são as reais necessidades de sua equipe para que os objetivos dos projetos sejam alcançados, tarefa essa que na maioria das vezes é muito complicada, pois as pessoas tendem a misturar as reais necessidades com suas vontades. O objetivo desse trabalho é mostrar qual o real significado da palavra “LIDERANÇA”.

2 DESENVOLVIMENTO

As grandes empresas estão em busca de profissionais que tenham pró-atividade,organização, profissionalismo (profissional x amador) e que, conseqüentemente, proporcionem bons resultados financeiros fazendo com que a empresa se destaque no mercado e cresça cada dia mais. Grandes empresas possuem grandes projetos que necessitam ser gerenciados e controlados por um profissional, ou ainda profissionais, capacitados a extrair o melhor de sua equipe fazendo com que o perfil de profissional desejado pela empresa seja alcançado. Surge então uma das personagens principais de toda trama: o Gerente de Projetos ou, ainda, o Líder.

Em uma equipe a figura do líder de projetos é essencial, pois, ela é a responsável tanto pelo sucesso quanto pelo desastre de um projeto. Saber maximizar o potencial de sua equipe, criar um bom ambiente de trabalho, saber servir ao invés de ser servido, ter influência sobre seus comandados, saber escutar, elogiar e transmitir a mensagem certa, no momento certo, são algumas das atitudes que um Gerente de Projetos deve desenvolver para atingir os objetivos traçados pelo projeto.

A liderança está diretamente relacionada com o dom de servir. O líder deve satisfazer todas as necessidades de sua equipe. O líder deve ser capaz de identificar quais são as reais necessidades de sua equipe para que os objetivos dos projetos sejam alcançados, tarefa essa que na maioria das vezes é muito complicada, pois as pessoas tendem a misturar as reais necessidades com suas vontades.

Fazer prevalecer à autoridade em lugar do poder. O líder dever ter a habilidade de levar as pessoas de sua equipe a fazerem de boa vontade o que ele planeja por causa de sua influência pessoal. Faz parte da formação de um bom ambiente de trabalho e todas as características de um líder, saber cativar o seu pessoal para que eles trabalhem por prazer e dedicação ao objetivo planejado do projeto que estejam envolvidos. Um profissional que se dedica a uma tarefa pelo simples fato de a ter recebido do seu líder fará, na maioria das vezes, um melhor trabalho do que um profissional que faz a tarefa pela ordem recebida pelo seu líder. Como diria Margaret Thatcher: "Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é." (parágrafo esta repetitivo e pouco objetivo).

Em algumas situações o líder deve saber manter seu equilíbrio emocional sempre. Com alguma certeza, um líder mais cedo ou tarde irá se deparar com pessoas que não o agrade e que também desagrade os demais integrantes da equipe devido a alguma forma de agir, de se relacionar com os demais, pela sua agressividade e até mesmo falta de ética. Porém o líder deve manter equilíbrio e entender que apesar daquela pessoa ser assim com todos, ele não deverá "dar o troco", mas sim pode adotar um bom comportamento mesmo que ele não o recebe em troca. Com este comportamento o líder terá mais chances de proporcionar um bom ambiente de trabalho mesmo as mais complicadas personalidades de pessoa. "Nem sempre podemos controlar o que sentimos a respeito de outra pessoa, mas podemos controlar o nosso comportamento em relação a outras pessoas." - Autor desconhecido.

Saber ouvir e se concentrar nas palavras da equipe é um princípio básico para o bom relacionamento entre o líder e sua equipe. Ouvir não significa ficar em silêncio enquanto outra pessoa fala, pois, na verdade o que fazemos na maior parte das vezes é ouvir através de um "filtro" avaliando a pessoa e pensando em maneiras de terminar a conversa ou direcioná-la de modo egoísta. A impressão que se tem é que se não soubéssemos que a seguir seria nossa vez de falar ninguém ouviria. Como nossa cabeça pode pensar quatro vezes mais rápido do que falamos, o ouvir com concentração necessita de um esforço muito grande e disciplina interna para controlar nossos pensamentos e direcioná-lo ao entendimento das palavras do locutor. O líder de projetos que ouve o que sua equipe tem a dizer, reduz um grande percentual dos riscos de um projeto fracassar.

Os objetivos alcançados, as tarefas cumpridas e empenho da equipe devem ser reconhecidos. Uma equipe motivada é uma equipe produtiva e pronta para atingir os objetivos planejados pela empresa. O ser humano sente a necessidade de receber elogios e isso é essencial nos relacionamentos saudáveis. Porém, é importante ressaltar duas coisas: o elogio deve ser sincero e específico. Se uma pessoa da equipe se destacou nos objetivos alcançados ela deverá ser referenciada diante dos outros, isso pode ajudar na melhor produtividade dos demais. 

Toda atitude, seja ela positiva ou negativa, de um líder é transmitida para sua equipe. Cabe ao líder se preocupar com sua atitudes e decisões diante da equipe, pois, como foi dito, o sucesso assim como o desastre de um projeto é de responsabilidade do gerente de projeto.

3 CONCLUSÃO

Como se percebe, para liderar é preciso estar capacitado para tal e ter perfil profissional para lidar com pessoas, sem destacar conhecimentos técnicos de tecnologia e metodologias adequadas para controlar e gerenciar projetos. Tendo isso, empresas que buscam sucesso em seus projetos precisam fazer investimentos na qualificação de profissionais que tenham condições de liderar, controlar e gerenciar projetos e pessoas.

Agindo assim, as empresas obterão mais êxito em seus negócios, os gerentes serão pessoas capazes de transmitir aquilo que sabem, e os subordinados a esse gerente serão pessoas mais satisfeitas, desempenhando de forma agradável e com estímulos suas funções.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pela vida que me proporciona, aos meus pais, irmãos e namorada, pelo auxílio e força que me derem durante todo esse curso de pós-graduação. E aos diretores e gerentes da Atan Sistemas que acreditaram em mim e me deram a oportunidade de alcançar esse objetivo e subir mais um degrau nessa vida.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

HUNTER, James C. O Monge e o Executivo: Uma História Sobre a Essência da Liderança. 1ª.ed. Rio de Janeiro: Editora Sextante,2004.

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