Aplicação de métodos e ferramentas da Qualidade no gerenciamento dos processos de contratações de prestações de serviços mitigando riscos contratuais.

Valdene Aparecida Moraes

 Os contratos de prestações de serviços ocupam lugar em quase todas as organizações, seja no âmbito de prestador de serviços ou como tomador (contratante).

Uma das grandes dificuldades nos processos de gerenciamento dos contratos surgem após as assinaturas das minutas contratuais, na ânsia de fechar as negociações pouco se preocupa com o detalhamento do escopo contratado, assim que as atividades são iniciadas, começam em muitos casos os desarranjos pois, durante as etapas de negociações não foram identificadas as situações que poderiam interferir no cronograma, riscos que na grande maioria resultam em pleitos que interferem diretamente nos prazos e nos custos dos contratos.

Para mitigar estes riscos, a utilização das ferramentas de gerenciamento da qualidade pode ser aplicada nos processos de pré e pós contratações de prestação de serviços auxiliando na identificação dos riscos e na gestão efetiva do contrato, afim de evitar o inadimplemento das obrigações do escopo contratado e atrasos nos projetos.

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em Gestão de Projetos