Um incidente incomum ocorreu em Anápolis, Goiás, quando um celular explodiu no bolso de uma jovem e gerou preocupação entre os consumidores. O evento, registrado por câmeras de segurança no último dia 8 de fevereiro, deixou a vítima ferida e levantou questionamentos sobre a segurança dos aparelhos.
Durante uma ida ao mercado, a mulher percebeu um aumento de temperatura em seu bolso. Antes que pudesse reagir, o aparelho entrou em combustão e causou queimaduras e danos pessoais.
As imagens mostram o momento crítico em que a jovem, ao lado do marido, tenta controlar as chamas.
Confira o momento da explosão:
O impacto emocional e físico foi significativo, já que exigiu consultas médicas para tratar as queimaduras que afetaram, inclusive, o cabelo da vítima.
De qual marca era o celular e o que diz a empresa?
Mateus Soares Lima, marido da mulher, revelou que o aparelho responsável pela explosão era da marca Motorola. A empresa afirmou estar em contato para investigar o ocorrido, mas o casal relata falta de suporte.
Em nota à imprensa, a Motorola garantiu que mantém a comunicação com a consumidora para entender os detalhes e oferecer assistência.
A empresa destacou seu compromisso com a segurança do cliente e a realização de uma análise técnica no aparelho. Veja a declaração da fabricante:
“A Motorola informa que, desde que tomou conhecimento do ocorrido, tem tentado manter contato com a cliente para entender os detalhes e oferecer todo o suporte necessário à consumidora, porém até o momento não tivemos sucesso, pois ela estava indisponível.”
A empresa fará novas tentativas de contato, nos horários por ela indicados, e reitera seu compromisso com o bem-estar de seus clientes, colocando-se à disposição para auxiliar no que for necessário, investigar os detalhes do caso e realizar a análise técnica do aparelho, etapa fundamental para identificar a causa do incidente.
A empresa tem como prioridade a segurança dos seus consumidores e reforça que todos os seus produtos são cuidadosamente projetados e fabricados com os mais altos padrões de excelência em qualidade, sendo submetidos a testes rigorosos para oferecer um desempenho seguro para o consumidor.”
Assim, a explosão do celular em Anápolis serve como um alerta para os fabricantes e consumidores sobre a importância da segurança.
A expectativa é que a investigação proporcione respostas claras sobre o incidente e ajude a prevenir futuros acidentes.
O evento sublinha ainda a necessidade de vigilância constante nas práticas de produção e no desenvolvimento de tecnologias mais seguras.
A Motorola, assim como outras empresas, deve intensificar seus esforços para proteger os usuários e evitar a repetição de casos semelhantes.
