Passageiros de Uber agora podem visualizar detalhadamente suas avaliações recebidas pelos motoristas. A recente mudança, implementada em fevereiro, traz à tona as percepções dos condutores sobre o comportamento dos clientes. Para muitos motoristas parceiros, a atitude do passageiro frequentemente define o dia de trabalho.
A plataforma Uber passou a exibir o número de vezes que um passageiro recebeu apenas uma estrela. Anteriormente, apenas a média das últimas 500 avaliações era visível. Este novo nível de transparência pretende promover um comportamento mais consciente entre os usuários.
Para obter a avaliação máxima, os passageiros devem respeitar regras básicas de convivência e uso do serviço. Cordialidade e pontualidade são essenciais. No entanto, atitudes que podem causar estresse ou danos ao veículo são frequentemente citadas como causas de notas baixas.
O que os motoristas da Uber avaliam no passageiro?
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- Pontualidade no embarque
Motoristas afirmam que a pontualidade é um fator determinante nas avaliações. Estar no local e em contato rápido com o motorista é crucial para evitar esperas desnecessárias.
Em algumas regiões, a Uber cobra uma taxa adicional por tempo de espera excessivo.
- Comportamento educado
Os motoristas acreditam que simples gestos, como um “boa tarde” ou colocar o cinto de segurança, podem fazer a diferença. A educação e a gentileza são sempre bem-vindas.
- Evitar conflitos
Atitudes estressantes, como discussões ou desrespeitos, são reprovadas. Casos de racismo e vandalismo, que prejudicaram suas corridas, podem acontecer, segundo relatos de condutores, sem mencionar os prejuízos com a limpeza do carro após um incidente.
- Uso apropriado do serviço
Trabalhadores parceiros da plataforma também destacam a importância do bom senso. Solicitar o serviço para transportar cargas excessivas pode ser inconveniente. Da mesma forma, a honestidade é crucial; um passageiro que entrou molhado, apesar de negar, recebeu nota baixa.
- Gratidão e reconhecimento
Por fim, muitos motoristas valorizam passageiros que expressam gratidão; por exemplo, ao devolverem uma bolsa esquecida com pertences valiosos, recebem gratidão como forma de reconhecimento.
Embora as estrelas sejam importantes, elas não são o único critério para aceitar corridas. Após experiências negativas com passageiros aparentemente bem avaliados, muitos condutores passaram a considerar mais fatores, como o local de destino, por exemplo.
5 estrelas? Como verificar suas avaliações
Confira abaixo o passo a passo para conferir suas avaliações como passageiro da Uber:
- Entre no aplicativo ou site do Uber e faça login;
- Acesse sua foto de perfil e vá em “Configurações”;
- Na seção “Privacidade”, clique no “Centro de Privacidade”;
- Escolha “Ver resumo” para acessar suas avaliações.
Os motoristas esperam que essas diretrizes incentivem comportamentos mais respeitosos e conscientes, beneficiando tanto passageiros quanto condutores.
